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ヒトノワ中の人日記

マーケティングまとめ②

2019年12月17日

クロスセル

顧客当たりの売上単価のアップさせるためにクロスセルが重要。

たとえば、商品の販売時や購入後のフォローアップ時に、レジの前に関連商品を置いて「この商品を買った人はこんな商品も買っています」といったレコメンドをオススメすることで、クロスセルを達成できる。

※クロスセル:他の商品などを併せて購入してもらうこと

※レコメンデーション:ECサイトでよくある「こちらもオススメです」

アップセル・ダウンセル

アップセル:品質を理解してもらったらさらに良い商品をおすすめする

ダウンセル:たくさん購入してくれたら割引する

松・竹・梅

人間は3つ価格があったら真ん中を選んでしまう

 松 3,500円

 竹 2,500円

 梅 1,500円

媒体ごとのCPA(コスト パー オーダー)を出す

一人にかかっているコスト(経費)を考える

カテゴリ:マーケティング・営業【基礎】

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