購買行動は時代と共に変わる（AIDMAからAISAS）

2019年12月21日

AIDMA

1. Attention（注意） = 顧客の注意を引く
2. Interest（関心・興味） = （顧客に商品を訴求し関心を引く）
3. Desire（欲求） = （顧客に商品への欲求があり、それが満足をもたらすことを納得させる）
4. Memory（記憶） =（電話番号をメモしてもらう、ブックマークしてもらう）
5. Action（行動） = （顧客に行動を起こさせる）

ネットでの購買行動のプロセスモデルとしては日本の広告代理店の電通等によりAISAS（エーサス、アイサス）というモデルが提唱されている

1. Attention（注意）
2. Interest（関心）
3. Search（検索）＝yahoo、google
4. Action（行動、購入）＝WEBサイト→実際の店舗
5. Share（共有、商品評価をネット上で共有しあう）=Facebook

SMO　【Social Media Optimization】（ソーシャルメディア最適化）がでてきて以下のパターンもでてきた

1. Attention（注意）
2. Interest（関心）
3. Share（共有、商品評価をネット上で共有しあう）=Facebook
4. Action（行動、購入）＝WEBサイト→実際の店舗

カテゴリ：マーケティング・営業【基礎】

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