お客様視点(ベネフィット)
アンケートをとってお客様の要求を探る
ベネフィットには「機能的なベネフィット」と「感情的なベネフィット」がある
機能的ベネフィット:車なら低燃費など
感情的ベネフィット:共感してもらうためタレントを使ってブランディング
カテゴリ:マーケティング・営業【基礎】
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